GENERANDI es una es una Compañía que desarrolla su actividad en los sectores forestal y agrícola a nivel nacional e internacional. Especializada en el desarrollo de estrategias y de proyectos en las áreas de Gestión de Activos Agroforestales, Consultoría y Trading. Cuenta con un equipo con más de 20 años de experiencia en estas actividades. Por decisión de la Dirección, GENERANDI ha desarrollado un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma UNE-EN-ISO 9001:2015 en su organización con el objetivo satisfacer tanto los requisitos y necesidades de sus clientes como los legales y reglamentarios aplicables a la organización y partes interesadas, por lo que toda la Compañía trabaja orientada hacia ellos.

La Dirección establece los criterios de actuación y el marco de trabajo entre los diferentes departamentos de la Compañía. Se debe ofrecer un servicio profesional, cubriendo ampliamente las expectativas y mejorando continuamente. Por ello se han establecido las siguientes máximas a cumplir dentro de nuestra Compañía:

• Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en un trato siempre correcto y en un esfuerzo extra en la realización de nuestros trabajos.
• Comprometerse a la mejora continua, mediante la identificación de las oportunidades de mejora tanto en la prestación de servicios como en las relaciones con los clientes, orientando los esfuerzos, además de controlar y corregir las no conformidades, a prevenir su aparición, con una perspectiva de optimización como objetivo final.
• Identificar y gestionar los riesgos y las oportunidades de los procesos, así como también establecer objetivos y planes para lograrlos en materia de Calidad basados en el contexto y dirección estratégica de la Compañía.
• Búsqueda continua de la optimización y la mejora de los procesos de forma que el cliente se sienta siempre satisfecho con nuestros productos y servicios.
• Lograr una competitividad elevada en nuestros mercados basada en la confianza y fidelidad de nuestros clientes y socios.
• Mantener activa la formación y capacitación del personal de la Compañía, con el fin de contar con personal cualificado para implantar la presente política, objetivos y atender y dar satisfacción a los clientes.

El presente documento está a disposición todas las partes interesadas y será comunicada a todas las personas que trabajan en la Compañía o en nombre de ella.

16 DE ENERO DE 2023

DIRECTOR